Politique relative aux cookies

1. Objet de la politique

La présente politique décrit les cookies, traceurs et technologies similaires susceptibles d’être utilisés sur furniexchange.com, leurs finalités, leurs conditions d’activation, leur durée de conservation et les moyens permettant à l’utilisateur de gérer ou retirer ses choix.

Elle tient notamment compte :

• du règlement (UE) 2016/679, dit RGPD ;

• de la loi nº 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version modifiée ;

• de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, relatif à l’accès aux informations stockées sur un terminal et à leur inscription ;

• de la directive 2002/58/CE relative à la vie privée et aux communications électroniques, ainsi que des autres règles françaises et européennes applicables aux communications électroniques, aux traceurs et aux données personnelles.

Cette politique ne supprime, ne limite ni ne réduit les droits reconnus aux utilisateurs par le RGPD, le droit français ou toute autre disposition applicable.

2. Site et coordonnées

Les traitements liés aux cookies utilisés sur furniexchange.com sont administrés sous le nom Furniexchange.

Adresse : 1212 Joshua Tree Dr, Plano, TX 75023, US
Téléphone : +1 (972) 823-2317
E-mail : info@furniexchange.com

Horaires — CET/CEST :

• du lundi au vendredi : 09:00–18:00 ;

• le samedi : 09:00–16:00.

Si Furniexchange constitue uniquement le nom commercial utilisé sur le site, l’identité complète du responsable du traitement est celle indiquée dans la Politique de confidentialité et les documents applicables.

3. Définition des cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier texte ou identifiant technique susceptible d’être enregistré dans le navigateur ou sur l’appareil lors de la consultation d’un site.

Des technologies remplissant des fonctions comparables peuvent également être utilisées, notamment :

• le stockage local ;

• le stockage de session ;

• les pixels ;

• les balises ;

• les scripts ;

• les identifiants en ligne ;

• les outils de mesure ;

• les signaux côté serveur ;

• les solutions de sécurité et de prévention de la fraude.

La présente politique s’applique également à ces technologies lorsqu’elles lisent ou enregistrent des informations sur un appareil, ou lorsqu’elles impliquent un traitement de données personnelles.

Certains cookies expirent à la fermeture du navigateur. D’autres restent enregistrés jusqu’à l’expiration de la durée définie.

4. Finalités principales

Les cookies et technologies similaires peuvent servir à :

• maintenir une session ;

• mémoriser le contenu du panier ;

• gérer la connexion au compte ;

• permettre le paiement et la validation de la commande ;

• protéger les comptes et les transactions ;

• détecter la fraude ou les utilisations abusives ;

• conserver les choix relatifs aux cookies ;

• enregistrer une langue, une région ou une préférence d’affichage ;

• mesurer l’utilisation du site ;

• identifier les erreurs techniques ;

• évaluer les publicités et les conversions ;

• adapter certains contenus ou communications promotionnelles.

Les finalités réellement applicables dépendent des outils effectivement activés sur le site.

5. Cookies internes et tiers

Selon l’entité qui les dépose ou les administre, les cookies peuvent être classés comme suit :

• Cookies internes : déposés ou administrés directement par furniexchange.com ;

• Cookies tiers : déposés ou administrés par un prestataire externe intégré au site.

Certains prestataires tiers peuvent traiter les données comme responsables indépendants, selon leurs propres informations de confidentialité.

La liste actualisée des outils, prestataires et finalités utilisés doit être consultable dans le panneau de gestion des préférences.

6. Catégories de cookies

6.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement du site ou la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Ils peuvent notamment servir à :

• administrer les sessions ;

• conserver le panier ;

• traiter une commande ;

• gérer la connexion et l’authentification ;

• permettre le paiement ;

• répartir le trafic ;

• protéger le site ;

• prévenir la fraude et les abus ;

• mémoriser les choix de confidentialité ;

• maintenir les fonctions essentielles.

Lorsqu’un accès ou un enregistrement est strictement nécessaire à la transmission d’une communication ou à un service demandé, ces outils peuvent être utilisés sans consentement préalable dans les limites autorisées par la loi.

Leur utilisation reste portée à la connaissance de l’utilisateur.

Le blocage de ces cookies dans le navigateur peut empêcher le fonctionnement du panier, de la connexion, du paiement, de l’authentification ou d’autres fonctions indispensables.

6.2 Cookies de préférence

Ils servent à mémoriser les paramètres choisis par l’utilisateur, tels que :

• la langue ;

• la région ;

• l’affichage du site ;

• les produits enregistrés ;

• d’autres préférences de personnalisation.

Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires à une fonction expressément demandée, leur activation nécessite normalement un consentement préalable.

6.3 Cookies d’analyse

Les outils d’analyse peuvent être employés afin de comprendre :

• les pages consultées ;

• l’utilisation des fonctions du site ;

• les performances techniques ;

• les erreurs ;

• l’origine générale du trafic ;

• les tendances globales de visite et d’interaction.

Les outils d’analyse non nécessaires sont en principe activés après consentement.

Un outil de mesure ne peut être traité comme exempté que si sa configuration respecte les conditions légales applicables, par exemple :

• limitation aux données nécessaires ;

• réduction des possibilités d’identification ;

• production de statistiques agrégées ;

• utilisation exclusivement destinée à améliorer le site ;

• absence de rapprochement avec d’autres données ;

• absence de réutilisation pour une autre finalité ;

• limitation des communications ultérieures.

La seule qualification d’outil d’analyse ne dispense pas automatiquement de recueillir le consentement.

6.4 Cookies publicitaires et de profilage

Ces outils peuvent servir à :

• mesurer les conversions publicitaires ;

• déterminer l’origine d’une visite ou d’une vente ;

• évaluer l’efficacité d’une campagne ;

• limiter la fréquence d’affichage ;

• créer ou utiliser des audiences publicitaires ;

• effectuer du remarketing ;

• personnaliser des publicités ou promotions ;

• rapprocher des activités réalisées sur différents sites, applications ou appareils.

Ils peuvent établir un profil à partir de la navigation, des centres d’intérêt ou des interactions.

Lorsque la loi l’exige, leur activation intervient uniquement après un consentement valable.

6.5 Outils de sécurité et de prévention de la fraude

Ces outils peuvent permettre de :

• détecter les accès automatisés ;

• empêcher une connexion non autorisée ;

• contrôler l’intégrité d’une session ;

• protéger les formulaires, comptes et transactions ;

• prévenir la fraude, les attaques et les abus.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la sécurité d’un service demandé, ils peuvent être exemptés de consentement dans les conditions prévues par la loi.

Si le même outil remplit aussi une fonction d’analyse, de publicité ou de profilage, chaque finalité doit être évaluée séparément.

7. Tableau récapitulatif

8. Liste détaillée des outils

Les cookies et autres traceurs effectivement utilisés doivent être indiqués dans le panneau de gestion des préférences.

Selon l’outil, ce panneau peut préciser :

• son nom ;

• son prestataire ;

• le domaine concerné ;

• sa catégorie ;

• sa finalité ;

• son type technique ;

• sa durée ;

• son caractère interne ou tiers ;

• l’existence éventuelle d’un transfert hors de l’Espace économique européen ;

• les informations de confidentialité du prestataire ;

• l’état actuel du consentement.

Cette liste fait partie de la présente politique.

Elle doit être actualisée lorsqu’un outil est ajouté ou supprimé, qu’un prestataire change, qu’une finalité évolue ou que la durée, le traitement ou les modalités de transfert sont modifiés.

9. Paramètres appliqués lors de la première visite

Lorsqu’un utilisateur visite le site pour la première fois et qu’aucun choix antérieur valable ne peut être reconnu :

• les cookies strictement nécessaires peuvent être activés ;

• les outils d’analyse non exemptés restent désactivés ;

• les outils publicitaires et de profilage restent désactivés ;

• les autres outils non nécessaires restent désactivés.

Aucun traceur soumis à consentement ne doit être activé avant un choix positif valable.

Ne constituent pas un consentement :

• l’absence d’action sur le bandeau ;

• la poursuite de la navigation ;

• le défilement d’une page ;

• la fermeture de la page ou du navigateur.

10. Bandeau relatif aux cookies

Lorsqu’un consentement est requis, un bandeau peut permettre à l’utilisateur :

• d’accepter tous les outils non nécessaires ;

• de les refuser tous ;

• de choisir par catégorie ou prestataire ;

• de consulter la présente politique ;

• d’ouvrir le panneau de préférences.

Les options d’acceptation et de refus doivent être présentées clairement et rester faciles à utiliser.

Aucune catégorie non nécessaire ne doit être présélectionnée.

Lorsque l’utilisateur ferme le bandeau sans accepter, seuls les outils légalement exemptés peuvent rester actifs.

Sauf situation particulière autorisée par la loi, l’accès aux produits et aux fonctions essentielles du site ne dépend pas de l’acceptation des cookies publicitaires ou d’autres traceurs non nécessaires.

11. Choix personnalisés

Le panneau de préférences peut permettre de gérer séparément :

• les cookies de préférence ;

• les cookies d’analyse ;

• les cookies publicitaires et de profilage ;

• certains prestataires tiers pris individuellement.

L’acceptation d’une catégorie ne vaut pas consentement pour les autres.

Lorsqu’une fonction strictement nécessaire est indispensable au service demandé, elle ne figure pas comme option désactivable dans le panneau.

12. Modification et retrait du consentement

Les choix peuvent être modifiés à tout moment au moyen d’une rubrique telle que :

• Paramètres des cookies ;

• Préférences relatives aux cookies ;

• tout autre accès équivalent proposé sur le site.

Le retrait ne doit pas être plus difficile que l’octroi du consentement.

Après le retrait :

• les outils non nécessaires concernés cessent d’être activés pour l’avenir ;

• le nouveau choix peut être enregistré ;

• les données déjà collectées peuvent être conservées dans la mesure où un fondement juridique distinct ou une obligation légale le permet.

Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués auparavant sur la base d’un consentement valable.

13. Conservation des choix

L’acceptation ou le refus peut être enregistré au moyen d’un cookie technique ou d’un autre identifiant strictement nécessaire.

L’enregistrement peut comprendre :

• les catégories acceptées ou refusées ;

• les prestataires autorisés ;

• la date et l’heure du choix ;

• la version du bandeau ou de la politique ;

• les modifications et retraits ;

• un identifiant technique associé à la preuve du choix.

Ces données peuvent servir à appliquer les préférences, éviter une sollicitation répétitive, permettre une modification ultérieure et conserver une trace du processus de consentement.

14. Nouvelle demande de consentement

Le bandeau n’est normalement pas présenté à chaque visite.

Il peut réapparaître notamment lorsque :

• les finalités ou conditions changent sensiblement ;

• une nouvelle catégorie ou un nouveau prestataire soumis à consentement est ajouté ;

• le choix antérieur ne peut plus être reconnu ;

• les cookies ou le stockage local ont été supprimés ;

• au moins six mois se sont écoulés depuis la dernière demande ;

• la réglementation impose de recueillir un nouveau consentement.

L’utilisateur peut ouvrir le panneau de préférences à tout moment, sans attendre la réapparition du bandeau.

15. Services tiers

Le site peut intégrer des prestations externes destinées :

• au paiement ;

• à la sécurité et à la prévention de la fraude ;

• à la gestion du consentement ;

• à l’analyse ;

• à la publicité et au marketing ;

• à la recherche interne ;

• au fonctionnement du site ;

• aux communications et au service client ;

• à l’affichage de contenus intégrés.

Les prestataires réellement utilisés et leurs finalités doivent être indiqués dans le panneau de préférences.

Lorsqu’un tiers agit comme responsable indépendant, ses propres règles de confidentialité s’appliquent également.

Furniexchange peut ne pas contrôler l’intégralité des traitements réalisés directement par un tiers indépendant, mais les informations et outils de gestion appropriés doivent rester accessibles.

16. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter les données ou y accéder depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen, notamment les États-Unis.

Lorsque la réglementation l’exige, le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• des clauses contractuelles types ;

• des règles d’entreprise contraignantes ;

• une dérogation légale applicable à une situation particulière ;

• un autre outil de transfert valable.

Selon les risques, des mesures complémentaires peuvent être appliquées, par exemple :

• la minimisation des données ;

• la réduction du caractère identifiable des identifiants ;

• le chiffrement ;

• la restriction des accès ;

• la gestion des autorisations ;

• la vérification des prestataires.

Les informations propres à chaque prestataire peuvent figurer dans le panneau de préférences ou dans ses documents de confidentialité.

17. Réglages du navigateur

La plupart des navigateurs permettent de :

• consulter les cookies enregistrés ;

• supprimer certains cookies ou l’ensemble d’entre eux ;

• bloquer les cookies internes ;

• bloquer les cookies tiers ;

• demander une confirmation avant leur enregistrement ;

• supprimer les cookies à la fermeture du navigateur.

Le blocage général peut affecter :

• le panier ;

• le paiement ;

• la connexion au compte ;

• l’authentification ;

• les fonctions de sécurité ;

• la conservation des préférences ;

• d’autres fonctions essentielles.

Les paramètres du navigateur sont indépendants du panneau de préférences proposé sur le site.

18. Contenus intégrés

Certaines pages peuvent afficher des contenus ou fonctions provenant de services externes.

Ces services peuvent déposer des cookies, lire des données de l’appareil ou traiter des identifiants en ligne.

Lorsqu’un contenu n’est pas strictement nécessaire et que la loi exige un consentement, il doit rester désactivé jusqu’au choix de l’utilisateur.

Un message ou un emplacement réservé peut être affiché avant l’autorisation de charger le service externe.

19. Données susceptibles d’être collectées

Selon l’outil concerné, les données traitées peuvent comprendre :

• l’adresse IP ;

• les identifiants de l’appareil et du navigateur ;

• la date et l’heure de la visite ;

• les pages consultées ;

• les produits visualisés ;

• les clics et interactions ;

• la source de la visite ;

• les événements liés au panier ou à l’achat ;

• les préférences ;

• les diagnostics techniques ;

• l’état du consentement ;

• les données de conversion ;

• une localisation approximative déduite de l’adresse IP.

Les informations réellement collectées sont celles indiquées dans le panneau de préférences ou les documents du prestataire concerné.

20. Droits relatifs aux données personnelles

Dans les conditions prévues par le RGPD, l’utilisateur peut demander :

• l’accès à ses données ;

• la rectification d’informations inexactes ;

• l’effacement ;

• la limitation du traitement ;

• l’opposition ;

• la portabilité ;

• le retrait du consentement ;

• l’introduction d’une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;

• l’exercice d’un recours devant une juridiction compétente.

Il peut s’opposer à tout moment au traitement de ses données à des fins de prospection directe.

Les demandes peuvent être envoyées à info@furniexchange.com.

Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de confidentialité et les GDPR.

21. Réclamation auprès d’une autorité

L’utilisateur peut déposer une réclamation auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données, sans préjudice de ses autres recours administratifs ou judiciaires.

Pour les utilisateurs situés en France, l’autorité compétente est la CNIL — Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Une réclamation peut également être adressée à l’autorité de l’État membre de l’Union européenne correspondant :

• au lieu de résidence habituelle ;

• au lieu de travail ;

• au lieu de la violation présumée.

22. Contact et horaires

Pour toute question concernant les cookies, les traceurs, les préférences ou le traitement des données personnelles :

Adresse : 1212 Joshua Tree Dr, Plano, TX 75023, US
Téléphone : +1 (972) 823-2317
E-mail : info@furniexchange.com

Horaires — CET/CEST :

• du lundi au vendredi : 09:00–18:00 ;

• le samedi : 09:00–16:00.

Ces horaires n’empêchent pas l’utilisateur de modifier ou retirer ses choix à tout moment depuis le panneau de préférences.

23. Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer en raison :

• d’une modification légale ou réglementaire ;

• de l’ajout ou du retrait d’un cookie ;

• d’un changement de prestataire ;

• d’une nouvelle finalité ;

• d’une modification de la durée de conservation ;

• d’une mise à jour de l’outil de consentement ;

• d’une évolution technique.

La version actualisée est publiée sur le site avec sa date de dernière mise à jour.

Lorsqu’un changement affecte sensiblement les choix précédents, un nouveau consentement peut être demandé.